- Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie das an uns mitteilen bis zu 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie sollten dann innerhalb 14 Tage das unbeschädigte Produkt, im (soweit vernünftigerweise möglich ist) ursprünglichen Zustand und Verpackung an unten stehenden Adresse zurück senden. Sobald wir das Paket erhalten haben, bekommen Sie von uns einer E-Mail zur Bestätigung und wird der Kaufpreis innerhalb von 2 Wochen an Ihnen überwiesen.
Adresse für Rücksendungen ist:
Auspuffcity
Persingensestraat 8
6575 JB Persingen
Niederlande
- Möchten Sie nicht in der Lage sein um ein Produkt zurück zu senden, dann können Sie das Paket auch durch uns abholen lassen. Dies ist sind allerdings kostenpflichtig. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundendienst.
- Wenn Sie das Produkt austauschen möchten, bitten wir Sie, um unseren Kundendienst zu kontaktieren. Die können Sie mit dem ganzen Prozess unterstützen. Bitte achten Sie darauf dass einen neuen Auftrag im Voraus bezahlt werden muss. Es ist leider aus technischen Gründe nicht möglich um Produkte miteinander zu verrechnen.
- Wenn ein Produkt unerwartet kaputt oder beschädigt ist, können Sie sich dafür entscheiden um das Produkt zurück zu geben. Wir bitten Sie folgendes zu tun:
- Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
- Mailen Sie uns eine klare Beschreibung der Schäden oder Mängel.
- Machen Sie Fotos von den Schaden oder Mängel. Den Schäden oder Mängel soll mindestens auf einen Foto deutlich sichtbar sein.
- Schicken Sie die Fotos über Mail zu uns. Sie können diese senden nach unsere Mailadresse: info@auspuffcity.de (wir raten Sie Ihre Bilder als JPEG oder als ZIP-Datei zu senden).
Nach Empfang der Bilder werden wir Sie eine Nachricht senden über die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage.
- Beim Kauf von einen oder mehreren Produkten in unserem Shop, Schließen Sie einen Kaufvertrag. Sie haben die Möglichkeit diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen (Widerrufsrecht). Um einen Anspruch auf dieses Recht zu beantragen, können Sie uns eine E-Mail senden. Sie können diesen E-Mail senden an: info@auspuffcity.de. Die 14-Tage Frist fängt an auf dem Tag nachdem Sie oder Ihr Vertreter die Ware erhalten haben. Während dieser Zeit sollen Sie vorsichtig und behutsam mit die Produkten und Verpackung umgehen. Sie packen die Ware nur sofern aus, um beurteilen zu können ob Sie die Ware behalten möchten. Wenn Sie dies nicht berücksichtigen, dann haften Sie für Wertverlust der Produkte, die sich daraus ergeben könnte. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten, müssen Sie die Produkte (mit allem Zubehör) in den ursprünglichen Zustand und Verpackung (soweit vernünftigerweise möglich ist) zurück senden an obenstehenden Adresse. Sie müssen die Produkte innerhalb 14 Tagen, nachdem Sie angegeben haben dass Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten, retournieren. Sobald wir die von Ihnen zurück gesendete Ware empfangen haben, erhalten Sie von uns einer Bestätigung über E-Mail und werden wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen an Ihnen überweisen.
Möchten Sie noch irgendwelche Fragen haben, dann bitten wir Sie um unseren Kundendienst zu kontaktieren, die stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
