Auspuffcity steht für hohe Qualität. Daher können Sie, wenn Sie ein Artikel bei uns kaufen, ein gutes Produkt erwarten. Auspuffcity gibt auf Auspuffteile, wie Endschalldämpfer, Mittelschalldämpfer, Schalldämpfer, Röhre, Katalysatoren und Krümmer 2 Jahre Garantie. Ist das Problem mit dem Produkt Ihre Schuld? Zum Beispiel, Sie sind über eine Unebenheit, oder auf dem Bürgersteig gefahren und ein Rohr oder Dämpfer ist gebrochen, dann haben Sie kein Recht auf Garantie.
Garantie Abwicklung
Wenn Sie glauben, dass ein Defekt verursacht ist durch einen Herstellungsfehler, und wollen Sie Ihre Gewährleistungsanspruch geltend machen, dann bitten wir Sie, die nachfolgenden Schritte aus zu führen.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Bitte halten Sie den Auftragsnummer oder den Rechnungsnummer bereit.
- Senden Sie das Produkt zu uns. Fügen Sie eine Beschreibung Ihre Beschwerde hinzu. Wenn Sie das Produkt persönlich zu uns bringen möchten, dann bitten wir Sie um einen Termin über die Kundendienst zu machen. Sind Sie nicht in der Lage um das Produkt zu uns zu senden, zum Beispiel weil das Produkt noch unter Ihren PKW montiert ist, dann bitten wir Sie um mit unseren Kundendienst zu besprechen wie weiter zu verhandeln.
- Der Hersteller des Produktes wird Ihren Gewährleistungsanspruch beurteilen. In der Regel erfolgt eine Beurteilung innerhalb einer Woche. Sollte es länger dauern, dann werden wir Sie so schnell wie möglich Bescheid geben.
- Wenn der Gewährleistungsanspruch genehmigt wird, schicken wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, dann werden wir Ihnen ein Ersatz Produkt anbieten, oder den Kaufpreis erstatten.
Weitere Informationen
- Auspuffcity erstattet keinen indirekten Kosten.
- Es ist möglich das wir weitere Informationen benötigen, bevor wir einen Gewährleistungsanspruch beurteilen können. Zum Beispiel wenn es sich um einen Katalysator handelt. Bei diesem Produkt wird immer um einen offiziellen Ausdruck eine 4-Gas-Prüfung gebeten. Ohne diese können wir Ihren Gewährleistungsanspruch nicht verarbeiten. Die Fabrik benötigt diese Prüfung um die Gewährleistungsanspruch beurteilen zu können.
- Auspuffteile können einen Delle und/oder einen Kratzer haben. Meistens entstehen diese durch die Art und Weise wie die Teile durch den Fabrik transportiert werden. Im Allgemeinen werden die Auspuffteile in einem Behälter oder auf einen Lastwagen gestapelt. Für den Lärm und/oder den Betrieb hat dies aber keine Auswirkung. Daher sind diese Dellen und/oder Kratzer keinen Grund um einen Anspruch zu machen auf die Garantie.
- Um für einen Gewährleistungsanspruch auf einen Katalysator im Frage zu kommen, darf keine Montagepaste an der Vorderseite des Katalysators verwendet sein. Dies könnte nämlich das Innere des Katalysators schädigen. Also, WENN SIE MONTAGEPASTE BENUTZEN AN DER VORDERSEITE DES KATALYSATORS, DANN ERLÖSCHT IHRE GARANTIE.
Wenn Sie noch irgendwelche Fragen haben, bitten wir Sie unseren Kundendienst zu kontaktieren, die werden Sie gerne helfen.
